Acil Durum Numaraları

İspanya'da acil durumlarda aranması gereken temel numara 112'dir. Bu numara tüm AB ülkelerinde geçerli olan ve polisi, ambulansı ve itfaiyeyi tek numarayla ulaştıran merkezi acil çağrı hattıdır. 112 hattında İngilizce ve bazı bölgelerde Türkçe destek de bulunur. Ayrıca her acil servisin kendine özel numaraları da vardır.

112 numarası İspanya'nın ve tüm AB'nin ortak acil durum numarasıdır. Herhangi bir telefondan (SIM kartsız dahi) ücretsiz aranabilir. Çağrıyı yanıtlayan operatör sizi doğru servise (polis, ambulans, itfaiye) yönlendirir. İngilizce konuşan operatörler her zaman mevcuttur. Lokasyonunuzu bildirin, sakin kalın ve operatörün sorularını yanıtlayın. 112 hattı yılda 30 milyondan fazla çağrı alır.

İspanya'da üç farklı polis teşkilatı vardır. Policía Nacional (091): Şehirlerde görev yapar, pasaport/kimlik kontrolü, hırsızlık ve ciddi suçlarla ilgilenir. Guardia Civil (062): Kırsal alanlarda, otoyollarda ve sınırlarda görev yapar, trafik kontrolleri yapar. Policía Local/Municipal (092): Belediye polisi, trafik düzenleme, gürültü şikayetleri gibi yerel konularla ilgilenir. Hırsızlık veya kayıp durumunda Policía Nacional'a başvurun.

Ambulans çağırmak için 112 veya doğrudan 061 numarasını arayın. İspanya'da acil servislere (Urgencias) başvuru ücretsizdir, turistler dahil. Büyük şehirlerde acil servisler 24 saat açıktır. Eczaneler (Farmacia) yeşil haç işaretiyle tanınır ve nöbetçi eczane sistemi sayesinde her zaman açık bir eczane bulunur. Reçetesiz alınabilen temel ilaçlar (ağrı kesici, alerji ilacı vb.) eczanelerden temin edilebilir.

İtfaiye: 080 (şehir içi) veya 085 (orman yangınları). Sahil Güvenlik/Deniz Kurtarma: 900 202 202. Zehir Danışma Hattı: 915 620 420. Kadına Şiddet Hattı: 016. Çocuk Yardım Hattı: 116 111. Tüketici Hakları: 902 160 670. AENA Havalimanı Bilgi: 902 404 704. Trafik Bilgi (DGT): 011. Bu numaralar İspanya genelinde geçerlidir.